人事は未経験でもなれる？向いてる人の特徴と、接客や事務の経験を活かして目指す4ステップ

「人と関わる仕事は好きだけど、営業や接客のノルマには疲れた」「働く人を支える側に回りたい」。そんな思いから、人事の仕事に興味を持つ女性は少なくありません。でも、「未経験から人事なんて無理かも」「資格がないと難しいのでは」と、一歩を踏み出せずにいませんか。

人事は、特別な学歴や資格がなくても目指せる仕事です。ただし中途採用では経験者が求められやすいため、これまでの接客や事務、後輩の育成などの経験を人事の仕事に結びつけて伝えることと、入りやすい入り口を選ぶことが近道になります。

この記事では、人事の仕事内容と向いている人の特徴、未経験から人事を目指す4ステップを、実際に人事の道を選んだLadyCarry卒業生の実例とあわせて紹介します。

「人と関わる仕事が向いているのか、自分ではわからない」と感じている方は、まずLadyCarryの適職診断で今の自分の傾向をのぞいてみませんか？

いくつかの質問に答えるだけで、あなたの強みや価値観、働き方の傾向から、向いている仕事の方向性を整理できます。人事を目指す前の手がかりとして活用してみてください。

人事は未経験でもなれる？知っておきたい現実

人事は未経験からでも目指せますが、「どこから入るか」によって難しさが変わる仕事です。

厚生労働省の職業情報提供サイト（job tag）の「人事事務」によると、人事の仕事に就くのに特別な学歴や資格は必要とされていません。一方で、多くの場合は企業に入ってほかの部署を経験してから人事部門に配属されること、中途採用では採用や賃金制度、社会保険の手続きなどの経験者が求められる傾向があることも書かれています。

つまり、未経験から人事を目指すなら、経験者と同じ求人で勝負するより、未経験でも入りやすい入り口を選ぶことが大切です。たとえば、次のような入り口があります。

• 今の会社で人事部へ異動する：社内の事情をよく知っていることが強みになる
• 採用アシスタント・人事事務として転職する：面接の日程調整や書類の手続きなど、サポート業務から始める
• 店舗や現場で採用・育成を任される立場から移る：アルバイトの採用や新人教育の経験を活かす

job tagでも、人事の仕事は簡単な事務から始め、経験を積んで採用や人事異動、賃金制度の見直しなどを任されるようになると説明されています。最初から大きな仕事を任されなくても、入り口に立つことが第一歩です。

人事の主な仕事内容

人事の仕事は、採用・育成・労務・制度づくりの4つに分けられ、どれも「会社で働く人を支える」ことが目的です。会社の規模によって、1人で幅広く担当することも、担当が分かれていることもあります。

仕事	主な内容
採用	求人の作成、応募者との連絡、面接の日程調整や面接、内定者のフォローなど
育成	新人研修や社員研修の企画・運営、教育訓練や能力開発の事務など
労務	勤怠や休暇の管理、給与・賞与の計算、社会保険などの手続き、働く環境の整備など
制度づくり・配置	配置や異動、昇進、評価の仕組みづくりや見直しなど

仕事内容は、job tagの「人事事務」をもとにまとめています。未経験から入りやすいのは、人と関わる経験を活かしやすい「採用」や、事務の経験を活かしやすい「労務」のサポート業務です。

人事に向いている人の特徴｜セルフチェック

次の5つのうち、当てはまるものが多いほど、人事の仕事との相性がよいと考えられます。右の欄は、その特徴が活きやすい人事の仕事です。

当てはまる特徴	活きやすい人事の仕事
A. 人の話を聞くのが好きで、相手の良いところを見つけられる	採用（面接や応募者との連絡）
B. 後輩に教えたり、人の成長を見守ったりするのにやりがいを感じる	育成（新人研修や社員研修）
C. 決まった手順で、数字や書類を正確に扱うのが得意	労務（勤怠・給与・社会保険の手続き）
D. 個人の情報や相談内容を、口外せずに守れる	人事の仕事全般
E. 働く人と会社の間に立って、調整するのが苦にならない	制度づくり・配置

セルフチェックの結果ごとに、次に読むところを決めておきましょう。

• A・Bが多かった人：人と関わる経験が活きる「採用」「育成」が入り口の候補です。次の章の4ステップを順に進めながら、特にSTEP1で接客や後輩指導の経験を人事の仕事に結びつけてみましょう
• Cが多かった人：事務の経験が活きる「労務」のサポートが入り口の候補です。4ステップを順に進めながら、特にSTEP3（知識を身につける）に力を入れてみましょう
• D・Eが多かった人：人事の仕事全般の土台になる力です。4ステップを順に進めながら、特にSTEP2（入り口を決める）をじっくり考えてみましょう
• 当てはまるものが少なかった人：人事以外にも、人を支える仕事はあります。自分の強みを先に確かめてから考えても遅くありません

「人事が向いているのか、ほかの仕事のほうが合うのか迷う」という方は、診断で自分の強みや働き方の傾向を先に確かめておくと、方向性を決めやすくなります。

未経験から人事を目指す4ステップ

未経験から人事を目指すときは、「経験を人事の仕事に結びつける→入り口を決める→知識を身につける→なぜ人事かを言葉にする」の順番で進めると、選考でも自分の言葉で話しやすくなります。

まずは、STEP1で使う「前職の経験と、人事で活かせること」の例を見ておきましょう。

前職の経験	人事で活かせること
接客・販売	応募者への対応や面接で、相手の話を聞いて良いところを見つける力
営業	相手の話を聞いて要望を引き出す力や、会社の魅力をわかりやすく伝える力（採用活動で活かせる）
後輩・新人の指導	新人研修の企画や、入社した人が職場に慣れるまでのフォロー
事務・データ入力	勤怠や給与、社会保険などの手続きを正確に進める力
店舗運営・アルバイトの採用	求人の作成や面接、シフトや人員配置を考える経験

未経験の仕事への挑戦全体の進め方は、キャリアチェンジの進め方5ステップでも紹介しています。

【体験談】未経験から人事の道を選んだ卒業生

ここからは、LadyMapを運営する女性向けキャリアコーチング「LadyCarry」の卒業生2人の例を紹介します。2人とも人事の経験はありませんでしたが、これまでの経験を振り返って自分の強みや大切にしたいことに気づき、転職と社内異動、それぞれの入り口から人事の道を選んでいます。

携帯ショップ店員から人事へ｜後輩に教えるやりがいに気づいたKさん

携帯ショップで接客販売をしていたKさんは、数字のための提案や理不尽なクレームにストレスを感じ、転職活動を3回始めては途中であきらめてきました。次に何をやりたいかがはっきりしないまま、言われるがまま応募していたことが、うまくいかなかった理由だったそうです。

LadyCarryの受講で適職を調べるなかで、それまで「自分がなれるものだとは思っていなかった」人事が選択肢に入りました。前職でも、後輩に教えたり新しく入ってきた人に関わったりすることがいちばんのやりがいだったと気づき、人事として大学生の採用を担当することになりました。周りからも「向いてそう」と言われ、「将来がちょっと楽しみ」と話しています。

Kさんの例は、セルフチェックのA・B（人の話を聞く・人の成長を見守る）に当てはまり、4ステップのSTEP1（経験を人事の仕事に結びつける）にあたります。接客と後輩指導の経験を、「採用」という人事の仕事につなげたケースです。

KさんがKさんが選択肢に入れていた広報の仕事に興味がある方は、広報に向いてる人の特徴と目指し方も参考にしてください。欠点だと思っていた部分を強みと捉え直し、人事の道を選ぶまでのお話は、こちらのインタビューで読めます。

営業から社内の管理部門へ｜異動して採用に携わるようになったSさん

入社2年目で営業をしていたSさんは、人と話すこと自体は苦手ではないのに、「売るための会話」にはどうしても違和感がありました。苦手な仕事を毎日続けるのがつらく、自分にどんな仕事が合っているのかも見えていなかったそうです。

LadyCarryの受講でキャリアの軸を書き出すと、いちばん大事なのは「誰かの役に立てる仕事、サポートができる仕事」だとわかりました。そこで、まずは今の会社で人事総務の実務経験を積む道を選び、転職はせずに社内で部署が変わりました。今は管理部門で、新卒採用に携わるなど、幅広い業務を担当しているといいます。

Sさんの例は、4ステップのSTEP2（入り口を決める）で「社内異動」を選び、STEP4（なぜ人事かを言葉にする）にあたる自分の軸を見つけたケースです。転職しなくても、今の会社の中で人事に近い経験を積み始められることがわかります。

Sさんが自己分析で自信をつかみ、社内で新しい道へ進むまでのお話は、こちらのインタビューで読めます。

人事に向いているか一人で決めにくいときは

未経験から人事を目指すとき、いちばん難しいのは「自分の経験のどこが人事で活かせるのか」を言葉にすることです。Kさんは後輩に教えることへのやりがいに、Sさんは「誰かの役に立てる仕事、サポートができる仕事」という軸に、コーチと一緒にこれまでの経験を振り返るなかで気づき、人事の仕事を選んでいます。

LadyCarryでは、自分を知ることをこれからの選択につなげる考え方を学べる無料オンラインセミナーを開いています。これまでの経験から自分の強みを見つけ、人事のような新しい仕事を選ぶときの判断基準をつくるヒントが得られます。画面オフ・マイクオフで聞くだけでも参加できるので、気軽にのぞいてみてください。

転職・副業・社内での挑戦など、働き方の選択肢を広く知りたい方は、こちらの記事も確認してください。

まとめ｜人事は未経験でも、これまでの経験を活かして目指せる

人事は、特別な学歴や資格がなくても目指せる仕事です。ただし中途採用では経験者が求められやすいため、社内異動や採用アシスタント・人事事務など、入りやすい入り口を選ぶことが大切です。

まずはセルフチェックで自分に合う人事の仕事を知り、経験を人事の仕事に結びつける、入り口を決める、知識を身につける、なぜ人事かを言葉にする、の4ステップで進めてみましょう。接客や営業、事務、後輩の育成など、これまで当たり前にやってきたことが、人事の仕事で活きる強みになります。人事以外にも、経験を積むほど専門性になる仕事を知りたい方は、手に職をつけたい女性向けのおすすめの仕事12選も参考にしてください。

自分の強みや価値観の知り方を詳しく知りたい方は、こちらの記事も確認してください。

未経験から人事を目指す人のよくある質問

人事になるのに資格は必要ですか？

必要ではありません。厚生労働省のjob tagでも、人事の仕事に就くのに特別な学歴や資格は必要とされていないと紹介されています。

社会保険労務士やキャリアコンサルタントなどの関連資格はありますが、まずは労務の基礎を学ぶなど、できることから始めましょう。

未経験から人事に転職するのは難しいですか？

中途採用では経験者が求められやすいため、経験者向けの求人だけを見ると難しく感じるかもしれません。

社内異動や採用アシスタント・人事事務など、未経験でも入りやすい入り口を選び、これまでの経験を人事の仕事に結びつけて伝えると、道が開けやすくなります。

20代後半や30代からでも、未経験で人事を目指せますか？

年齢だけで決まるものではありません。ただ、年齢が上がるほど、これまでの経験と人事の仕事のつながりを見られやすくなります。

後輩の指導やアルバイトの採用、正確な事務処理など、人事と重なる経験を具体的に伝えられるように準備しておきましょう。今の会社での社内異動も選択肢の1つです。

今の会社で人事部に異動するには、どうすればいいですか？

まずは上司に、人事の仕事に興味がある理由と、これまでの経験で活かせることをセットで伝えてみましょう。社内公募の制度がある会社なら、それを使う方法もあります。

詳しい伝え方は、異動したいときの伝え方と社内公募・社内転職の進め方で紹介しています。